Atención al cliente de viviendas multifamiliares
El programa Wattsmart Homes ofrece incentivos en efectivo a los propietarios y administradores de propiedades multifamiliares para mejoras, productos y servicios de eficiencia energética. Estas mejoras se pueden aplicar a propiedades multifamiliares de cinco o más unidades adosadas y ayudan a conservar el consumo de energía, reducir el mantenimiento de rutina y aumentar la comodidad de su complejo.
Aprovechando estos incentivos y servicios usted podrá:
• Disfrutar de una mayor satisfacción de los inquilinos, lo que se traduce en mejores tasas de retención.
• Reducir drásticamente el tiempo de recuperación de su proyecto.
• Conservar energía y reducir sus facturas de electricidad.
• Mejorar sus resultados finales disminuyendo los costos operativos
• Aumentar el atractivo de su propiedad para futuros inquilinos
Elegibilidad
Las viviendas multifamiliares se definen como viviendas que no cumplen la definición de viviendas unifamiliares y tienen una altura total de 5 pisos o menos.
Las viviendas multifamiliares generalmente están compuestas por 5 o más unidades adosadas, pero las viviendas compuestas por menos de 5 unidades pueden calificar como multifamiliares siempre que estén apilados (compartan un piso o techo común) y no cumple con la definición de familia única.
Los propietarios de propiedades multifamiliares deben tener una cuenta de propietario en una propiedad residencial calificada en la lista de tarifas. Puede encontrar su lista de tarifas en su factura de servicios públicos o llamando al
1-888-221-7070.
Documentos requeridos:
D, DL-6, DS-8, DM-9 o NEM-35
¿Cómo aplicar?
Precalificación:
• Revise la información en la sección de Elegibilidad de esta página y llame al 1-800-942-0281 o envíenos un correo electrónico para asegurarse de que su propiedad multifamiliar sea elegible.
• Preinspección de propiedades multifamiliares
• Una vez que se haya establecido que el complejo está en una escala de tarifas residenciales calificadas, se realizará una inspección de precalificación.
• Proporcione la siguiente información requerida para iniciar una inspección de precalificación:
• Dirección postal específica o número de cuenta
• Nombre complejo
• Contacto en el complejo y número de teléfono donde se les pueda localizar
• Medidas que se solicita inspeccionar
• Una vez recibida esta información, un inspector evaluará el complejo para verificar
si califica y si se beneficiaría de nuestras ofertas de incentivos
• Se le notificará a su contratista sobre el estado de la inspección. Si el complejo
califica para cualquiera de los incentivos del programa Wattsmart Homes, el contratista deberá programar una hora con el administrador de la propiedad para completar el trabajo.
El contratista completa las actualizaciones energéticas:
• El contratista realizará el trabajo necesario para que el proyecto califique para un
incentivo. Consulte con su contratista para obtener una comprensión clara del trabajo que se está realizando y cuánto tiempo llevará. Recuerde también avisar a sus inquilinos sobre el trabajo que se está realizando.
La solicitud se presenta:
• Una vez finalizado el trabajo, el contratista envía una solicitud a Wattsmart Homes.
• Todas las unidades enumeradas en la solicitud deben estar verificadas en la cuenta del propietario (las unidades podrían necesitar agregarse si no están en la cuenta del propietario al momento de la revisión).
• Se debe enviar una factura detallada que detalle el trabajo realizado en la propiedad.
• Se debe presentar un formulario W-9 completo para la persona o entidad que recibe el cheque de incentivo junto con la solicitud para fines tributarios. Para cambios de nombre de cuenta, comuníquese con Business Solutions al 1-866-870-3419.
• En algunos casos, se requerirá un Anexo de Pago de Terceros si la cuenta del propietario no está configurada o si el pago se dirige a alguien que no sea el titular de la cuenta.
• Las solicitudes no se pueden procesar si falta alguna documentación requerida.
• Luego, la propiedad se pone en cola para una inspección posterior al trabajo.
Inspección posterior al trabajo:
• Después de recibir una solicitud de incentivo completa, el programa programará una
inspección posterior al trabajo para verificar que se hayan cumplido todos los requisitos del programa.
• Un mínimo del 25 % de las unidades que recibieron una mejora de eficiencia energética debe ser inspeccionado
• Los inquilinos deben ser notificados de esta inspección posterior al trabajo con anticipación.
La solicitud se procesa y el cheque se envía por correo:
• Los cheques se emitirán para las solicitudes aprobadas dentro de las seis semanas posteriores al procesamiento final.
Materiales de solicitud de incentivo:
• Formularios W-9 del IRS (para empresas y clientes no individuales que reciben incentivos)
• Anexo sobre pagos a terceros
¿Tiene preguntas? Envíenos un correo electrónico o llámenos al 1-855-805-7231.
